Решение проблем        320         0

Почему на Одноклассниках не открываются сообщения?

Эта проблема возникает у каждого третьего пользователя социальной сетью. Более того, очень часто поломка касается не только сообщений, но и других полезных вкладок (Гости, Оценки, Оповещения и прочее). Что делать в такой ситуации? К сожалению, единственного метода решения этой проблемы не существует. Дело в том, что источником возникновения подобных неполадок может выступать сразу несколько факторов. Рассмотрим наиболее частые причины и подскажем, как их разрешить.

Технические работы

Администрация сайта Одноклассники регулярно совершенствует и дорабатывает свой ресурс. Поэтому иногда доступ к тем или иным функциям может быть ограничен. В таком случае ничего не остаётся делать, как просто подождать. В основном, технические работы проводятся в ночное время суток, когда онлайн на сайте значительно снижается. Так же администрация всегда заранее оповещает своих пользователей о планируемых работах, поэтому подобные отключения не являются неожиданностью.

Постороннее программное обеспечение

Сейчас подобных программ практически нет, но всё же иногда попадаются. Это программы, которые вы установили на свой компьютер, и они блокируют воспроизведение определённых функций в браузере или непосредственно в социальной сети. Если у вас есть подозрение, какая из программ может выполнять такие действия, то попробуйте её отключить. Затем перепроверьте работу сообщений в Одноклассниках. Если не помогло, то изучите настройки установленного антивируса. Возможно, именно он блокирует открытие сообщений.

Adobe Flash Player

Флеш плеер отвечает за воспроизведение анимации и изображений на сайтах. Существует огромная вероятность, что сообщения не открываются по причине отсутствия Флеш плеера. В таком случае пройдите на официальный сайт программы: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/ и скачайте подходящую версию.

[idea]Важно! Скачивайте программу только с этого сайта, иначе рискуете загрузить вирусы, которые доставят ещё больше проблем.[/idea]

Вирусы

Вирусы так же могут стать причиной некорректной работы Одноклассников. Запустите антивирус и отсканируйте весь компьютер. Возможно, в какой-то папке сидит троян, который блокирует необходимые программные скрипты. Антивирус можно купить на официальных сайтах, или скачать бесплатную пробную версию.

Настройка браузера

Иногда источником проблемы является браузер. Многие по-прежнему пользуются древним Internet Explorer, который уже давно не поддерживается разработчиками. Соответственно, он может сломаться и никто его чинить не будет. Скачайте современные браузеры: Google Chrome, Mozilla, Opera, Safari. Обновлением этих программ регулярно занимаются команды настоящих профессионалов. Поэтому, если возникает какая-либо поломка, не проходит и часа, как её устраняют.

Если вы и так пользовались одним из этих браузеров, но всё равно столкнулись с проблемой открытия сообщений в Одноклассниках, тогда попробуйте очистить кэш. Эта процедура обязательна для любого браузера. Таким образом вы удаляете гигабайты ненужной информации, которая засоряла «память» браузера.

Если вы проделаете всё, что написано выше, то, скорее всего, у вас больше не возникнет вопрос: «Почему в Одноклассниках не открываются сообщения?» Однако, если проблема останется, то обратитесь к специалисту, который определит источник поломки.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *